Política de troca ou devolução
Na Casa Ímphar, nosso objetivo é que sua experiência de compra seja excelente do início ao fim. Se precisar trocar ou devolver um produto segue as informações abaixo.
Devolução:Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
Restituição: O valor pago será devolvido integralmente.
Troca por Defeito ou Vício
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de:
7 dias à partir das data de recebimento
Procedimento: Você poderá optar pela substituição do produto, ou restituição integral do valor.
Troca por Gosto ou Tamanho (Produtos sem Defeito)
A troca por conveniência (cor, modelo ou tamanho) é uma cortesia da Casa Ímphar para garantir sua satisfação:
O prazo para essa solicitação é de 7 dias após a compra.
O produto deve estar intacto, com etiqueta e na embalagem original.
Atenção: Os custos de frete para trocas por gosto ou tamanho são de responsabilidade do cliente.
4. Condições Gerais para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja validada, o item não pode apresentar:
Sinais de mau uso ou montagem incorreta,
Danos causados por acidentes ou limpeza inadequada.
Alterações feitas pelo cliente (pinturas, furos ou ajustes).
5. Canais de Atendimento
Para iniciar um processo de troca ou devolução,entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (73)9 7400-2450
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 09h às 18h.
